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Curso em destaque

Mediação e Gestão de Conflitos

Aula presencial

Um curso para compreender e atuar em conflitos com técnica, escuta e visão humana.

Carga horária

55 horas

Modalidade

Virtual (ao vivo + gravado)

Aulas ao vivo

27 e 28/11, 04 e 05/12 e 11/12

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Projeto de destaque
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Um curso para compreender e atuar em conflitos com técnica, escuta e visão humana.
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Aula presencial e On-line

Gestão de conflitos e Inteligência Emocional

Aula presencial e on-line, na qual você vai aprender os pilares básicos da negociação e da gestão de conflitos, com enfoque em um conjunto de competências de autoconhecimento e de autodesenvolvimento conhecido como inteligência emocional.

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Presencial + on-lineCertificado de 8 horasVagas Limitadas
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Gestão de conflitos eInteligência Emocional

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https://www.youtube.com/watch?v=R8zzSZTXzb4
Apresentação

Assista à apresentação do curso

Um panorama de como a formação acontece, do conteúdo teórico às simulações de sessões ao vivo.

  • Vídeo de apresentação
Sobre o curso

Uma formação completa em mediação

Uma formação completa para quem deseja atuar como mediador extrajudicial ou conduzir conflitos com técnica, escuta e responsabilidade.

Além da capacitação teórico-normativa completa, o curso reúne aulas síncronas de simulação de sessões de conciliação e mediação e uma aula exclusiva para esclarecimento de dúvidas. Você também pode encaminhar dúvidas ao corpo técnico sempre que quiser, com resposta em até 48 horas.

Carga horária — horas

35 horas de aulas gravadas

20 horas de aulas ao vivo, que ficam gravadas

Objetivos

Formação de mediadores extrajudiciais

Capacitação de advogados para exercerem a mediação em sua atuação profissional

Capacitação de gestores e líderes em mediação e gestão de conflitos

Público-alvo

Advogados

Bacharéis em Direito

Qualquer pessoa maior de 18 anos com ensino fundamental que pretenda ser mediador extrajudicial

Líderes e profissionais interessados em desenvolver competências em gestão de conflitos

Material incluso

20 modelos de termos de acordo

Modelo de regulamento de mediação / câmara de mediação

Modelo de termo de mediação

Modelo de convite de mediação extrajudicial

Modelo de requerimento de submissão à mediação

Modelo de contrato ou termo de compromisso de mediação

Checklist do mediador

Fluxogramas do acordo extrajudicial até a homologação judicial ou escritura pública

Todo o material de aula em PDF

Diferenciais

O que torna esta formação diferente

Atualização jurídica

Acordos em diversas matérias do Direito

Princípios da Constelação Familiar

Competências de inteligência emocional

Professora com notório saber jurídico e vasta experiência em mediação

Simulações de sessões ao vivo, sob supervisão pedagógica

Suporte do corpo técnico com resposta em até 48 horas

Ementa

Conteúdo programático

Catorze módulos que percorrem fundamentos normativos, teoria do conflito, comunicação, negociação, conciliação, mediação e ética.

Módulo 1 — Introdução à mediação e gestão de conflitos

Por que mediar. Inteligência emocional e gestão de conflitos. Introdução aos métodos consensuais de solução de conflitos.

Módulo 2 — Panorama histórico-normativo dos métodos consensuais

Evolução da mediação e conciliação no Brasil. Marcos legais e a Política Judiciária Nacional de tratamento adequado de conflitos.

Módulo 3 — A Política Judiciária Nacional de tratamento adequado de conflitos

Acesso à justiça e mudança de mentalidade. Resolução CNJ 125/2010. NUPEMECs. CEJUSCs processuais e pré-processuais. Qualidade do serviço de conciliadores e mediadores.

Módulo 4 — Cultura da paz e métodos de solução de conflitos

Panorama nacional. Autocomposição e heterocomposição. Espectro de processos de resolução de disputas: negociação, conciliação, mediação, arbitragem, processo judicial e processos híbridos.

Módulo 5 — Teoria do conflito

Origens e dinâmicas do conflito. Estilos de enfrentamento e técnicas para transformar conflitos em soluções colaborativas.

Módulo 6 — Teoria da comunicação e gestão de conflitos

Axiomas da comunicação. Comunicação verbal e não verbal. Escuta ativa e escuta criativa. O silêncio. Comunicação nas pautas de interação e no estudo do inter-relacionamento humano: aspectos sociológicos, psicológicos e reações em situação de conflito.

Módulo 7 — Gestão de conflitos e inteligência emocional

Espécies de conflitos. Interconexão entre gestão de conflitos e inteligência emocional. Os quatro pilares e as doze competências segundo o modelo de Daniel Goleman. Autoconhecimento e gestão de relacionamentos. Consciência organizacional e sistêmica.

Módulo 8 — Negociação

Negociação posicional e baseada em princípios. Técnicas do método de Harvard: separação das pessoas dos problemas, concentração em interesses, critérios objetivos, criação de opções de ganhos mútuos e BATNA. Negociação distributiva e integrativa.

Módulo 9 — Conciliação

Conciliação judicial. Etapas: abertura, rapport, apresentação de propostas e formalização do acordo. Técnicas: escuta ativa, despolarização, recontextualização, validação de sentimentos, silêncio, fragmentação de questões, reforço positivo, propostas implícitas e enfoque prospectivo. Formalização do termo de acordo.

Módulo 10 — Mediação

Mediação judicial e extrajudicial, prévia e incidental. Pré-mediação e mediação propriamente dita. Etapas: convite, abertura, investigação do conflito, criação, avaliação e escolha de opções, acordo ou encerramento. Checklist do mediador, rapport e perdão. Ferramentas: escuta ativa, silêncio, espelhamento, recontextualização, teste de realidade, sessões individuais. Tipos de perguntas e interdisciplinaridade da mediação.

Módulo 11 — Redação do acordo

Requisitos mínimos e exequibilidade. Encaminhamentos e estatística. Etapas: planejamento da sessão, abertura, investigação das propostas, criação de opções, escolha da opção e lavratura do acordo.

Módulo 12 — Modelo de regulamento de mediação

Estudo e aplicação do modelo de regulamento de mediação.

Módulo 13 — Ética dos mediadores

Princípios, funções, postura, atribuições e limites de atuação. Código de Ética dos Mediadores Judiciais: Resolução CNJ 125/2010.

Módulo 14 — Mediação nas diversas áreas do Direito

Empresarial, familiar, civil, consumerista, trabalhista, previdenciária e penal. Normas do CNJ e conselhos de justiça sobre mediações em CEJUSCs, mediação extrajudicial e arbitragem. Enunciados do Conselho da Justiça Federal sobre prevenção e solução extrajudicial de conflitos.

Professora

Juliana Batistela G. de Alencar

Juíza de Direito

Bacharel em Direito pela USP/SP

Mestra em Direitos Humanos pela UNIT/SE

Mediadora Humanista pelo Centre de Médiation et de Formation à la Médiation de Paris

Instrutora do CNJ para formação de conciliadores e mediadores judiciais

Formadora de conciliadores e mediadores judiciais desde 2018

Formada em Constelação Familiar segundo Bert Hellinger

Pós-graduada em Direito Digital e LGPD pela PUC/RS

Integrante da Coordenação da Justiça Restaurativa do TJ/AL

Lista de interesse

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    • Carga horária

    55 horas

    Modalidade

    Virtual (ao vivo + gravado)

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    27 e 28/11, 04 e 05/12 e 11/12

    RESUMO
    22 de agosto
    A definir
    Hotel Marinas — Maceió/AL
    Certificado de 55 horas
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    Outros cursos e formações

    Mediação e Gestão de Conflitos

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    Escuta, comunicação e relações humanas

    Conteúdos formativos para desenvolver presença, escuta e condução em situações sensíveis.

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    Aulas e conteúdos especiais

    Experiências de aprendizagem com temas pontuais sobre mediação, justiça e desenvolvimento humano.

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